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Informazioni sui commenti su TikTok LIVE • Commenti segnalati dalla community • Come gestire i commenti su TikTok LIVE
Informazioni sui commenti su TikTok LIVE
In qualità di creator o moderatore su TikTok LIVE, puoi gestire e interagire nella chat in molti modi, tra cui:
• Attivare o disattivare i commenti.
• Disattivare i commenti di specifici spettatori per un periodo di tempo specificato.
• Segnalare e filtrare commenti scortesi, contenenti spam o segnalati dalla community.*
• Controllare i commenti filtrati o segnalati dalla community per approvarli o nasconderli permanentemente dalla chat.*
• Inviare un messaggio automatico nella chat LIVE per far sapere agli spettatori che hai scelto di filtrare i commenti. Questa impostazione è disponibile solo per i creator.*
• Bloccare i commenti che contengono parole chiave o frasi scelte.*
• Fissare i commenti nella parte superiore della chat LIVE.*
• Tradurre i commenti nella lingua predefinita della tua app.*
* Disponibile solo nell'app TikTok.
Alcune cose da sapere:
• Solo i creator che soddisfano i requisiti di idoneità possono andare LIVE su TikTok.
• I moderatori possono utilizzare le impostazioni per i commenti solo se hanno ottenuto le autorizzazioni ai commenti dal creator.
• Per andare LIVE su un browser web, devi scaricare LIVE Studio (Windows) o OBS Studio (Linux, macOS o Windows). I moderatori LIVE non hanno bisogno dell'accesso a LIVE Studio o OBS Studio quando moderano su un browser web.
Commenti segnalati dalla community su TikTok LIVE
I commenti segnalati dalla community sono commenti che la community di TikTok ha precedentemente bloccato, silenziato o segnalato perché scortesi, contenenti spam o offensivi. Come creator, se scegli di filtrare i commenti segnalati dalla community durante la tua LIVE, questi commenti non saranno visibili agli spettatori e appariranno sbiaditi a te e ai tuoi moderatori.
Come gestire i commenti su TikTok LIVE
In qualità di creator o moderatore su TikTok LIVE, puoi decidere di consentire, bloccare o filtrare i commenti direttamente dalle tue impostazioni LIVE o dalla chat.
App TikTok
Dalle impostazioni LIVE
1. Tocca il pulsante Aggiungi post + in basso.
2. Tocca LIVE in basso. Potresti dover scorrere per trovare l'opzione.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Impostazioni sui commenti, quindi scegli la tua preferenza per le seguenti impostazioni:
༚ Consenti commenti: attiva o disattiva i commenti per gli spettatori durante una LIVE. L'opzione è attivata per impostazione predefinita.
༚ Filtra i commenti: seleziona quali commenti desideri filtrare, ad esempio quelli contenenti spam, i commenti potenzialmente scortesi e quelli segnalati dalla community. I commenti potenzialmente scortesi e contenenti spam sono filtrati per impostazione predefinita, ma puoi disattivare il filtro per entrambi. Questa impostazione è disponibile solo per i creator.
༚ Durata silenzio: seleziona per quanto tempo silenziare i commenti degli spettatori silenziati. Puoi scegliere di silenziare i loro commenti per l'intera durata della LIVE o per un periodo di tempo specificato.
༚ Regole di silenziamento: silenzia automaticamente gli spettatori che commentano con parole, frasi o emoji indesiderate aggiungendo la parola chiave esatta che vuoi silenziare. Solo gli spettatori che commentano con la parola chiave esatta senza alcuna variazione saranno silenziati. Ad esempio, se aggiungi "Noioso", verranno silenziati solo gli spettatori che commentano scrivendo "Noioso" e non quelli che commentano con "Non sei noioso" o con "Noiooooso". Scegli di silenziare gli spettatori per un periodo di tempo specificato e per tutta la LIVE. Gli spettatori silenziati non potranno commentare e i loro commenti precedenti saranno automaticamente rimossi dalla chat. Tieni presente che le regole di silenziamento valgono solo per una LIVE e devono essere impostate ogni volta.
༚ Parole chiave bloccate: imposta fino a 500 parole chiave o frasi che desideri bloccare e nascondere dalla LIVE. Ogni parola chiave può contenere fino a 30 caratteri. I commenti che contengono parole chiave bloccate non verranno visualizzati né da te né dai tuoi spettatori durante la tua LIVE. Per impostazione predefinita, saranno bloccate anche versioni simili delle parole chiave che aggiungi. Ad esempio, se blocchi la parola "cattivo", saranno bloccate anche le parole "cattiveria" e "cattivissimo". Puoi disattivare questa impostazione e bloccare solo le parole specifiche che aggiungi.
༚ Mostra il commento inviato più frequentemente: quando uno stesso commento viene inviato più volte in un breve periodo di tempo, sarà mostrato al di fuori dell'area dei commenti per impostazione predefinita. Puoi disattivare questa impostazione per scegliere come vengono mostrati i commenti.
Ricorda che le impostazioni dei commenti sono disponibili prima e durante un LIVE.
Dalla chat LIVE
1. Durante una LIVE, tocca il commento che vuoi gestire nella chat. Puoi anche toccare il profilo dello spettatore, quindi toccare il pulsante Altro.
2. Scegli come gestire il commento:
༚ Rispondi all'utente di TikTok: rispondi al commento dello spettatore nella chat.
༚ Fissa questo commento: fissa un commento nella parte superiore della chat per un breve periodo di tempo.
༚ Traduci: traduci il commento nella lingua predefinita della tua app. Per riportare il commento nella lingua originale, tocca nuovamente il commento tradotto. I commenti tradotti sono visualizzati solo da te nella chat.
༚ Silenzia account: silenzia i commenti dello spettatore per un periodo di tempo specificato. Lo spettatore riceverà la notifica di essere stato silenziato e non potrà inviare commenti finché il periodo non sarà trascorso o finché non verrà riattivato.
༚ Blocca: blocca il commento dello spettatore. Questo impedisce anche allo spettatore di interagire con il creator attraverso i suoi post, il suo profilo o con messaggi diretti. Lo spettatore riceverà una notifica del blocco e non potrà inviare commenti né guardare nessuno dei video LIVE dell'attuale creator, a meno che non venga sbloccato.
༚ Segnala: segnala il commento dello spettatore.
I moderatori con autorizzazioni concesse possono toccare Condividi nella parte inferiore della LIVE, quindi Impostazioni per gestire i commenti.
Browser web
Dalle impostazioni LIVE
1. Prima o durante una LIVE, clicca sul pulsante Impostazioni nel pannello della chat LIVE.
2. Clicca su Impostazioni di moderazione.
3. Clicca su Impostazioni sui commenti, quindi scegli la tua preferenza per le seguenti impostazioni:
༚ Commenti: attiva o disattiva i commenti per gli spettatori durante una LIVE. L'opzione è attivata per impostazione predefinita.
༚ Durata silenzio: seleziona per quanto tempo silenziare i commenti degli spettatori. Puoi scegliere di silenziare i commenti per l'intera durata della LIVE o per un periodo di tempo specificato.
Dalla chat LIVE
1. Durante una LIVE, clicca il commento dello spettatore che vuoi gestire nella chat. Puoi anche fare clic sul profilo dello spettatore.
2. Scegli come gestire questo commento:
༚ Rispondi: rispondi al commento dello spettatore nella chat.
༚ Segnala commento: segnala il commento dello spettatore.
༚ Silenzia: silenzia i commenti dello spettatore per un periodo di tempo specificato. Lo spettatore riceverà la notifica di essere stato silenziato e non potrà inviare commenti finché il periodo non sarà trascorso o finché non verrà riattivato.
༚ Blocca: blocca il commento dello spettatore. Questo impedisce anche allo spettatore di interagire con il creator attraverso i suoi post, il suo profilo o con messaggi diretti. Lo spettatore riceverà una notifica del blocco e non potrà inviare commenti né guardare nessuno dei video LIVE dell'attuale creator, a meno che non venga sbloccato.
I moderatori a cui sono state concesse le autorizzazioni possono cliccare sul pulsante Impostazioni nella parte superiore della chat LIVE, poi toccare Impostazioni di moderazione per gestire i commenti.
Come approvare o nascondere i commenti su TikTok LIVE
Se scegli di filtrare e controllare i commenti segnalati dalla community durante le LIVE, tu e i tuoi moderatori avrete la possibilità di approvare i commenti o tenerli nascosti agli spettatori. Questa funzionalità è disponibile solo nell'app TikTok.
Per gestire i commenti filtrati:
1. Durante una LIVE, vai ai commenti filtrati.
2. Da qui, puoi:
༚ Toccare il pulsante Controlla commento accanto al commento filtrato e poi toccare Sì per approvare il commento oppure No per mantenerlo nascosto.
༚ Tenere premuto il commento filtrato e poi toccare Approva commento per mostrarlo.